21.7.2025

Aktuálně č.15

Tisková chyba u produktu 40064 Sorbet lesní ovoce - Správná cena 169 Kč

 

16.7.2025

Upozornění k produktům Topsy mix a Meruňka

Vážení zákazníci,

rádi bychom vás informovali o tiskové chybě, která se objevila na obalech produktů Tops mix a Meruňka. Výrobce na obalu omylem uvedl datum výroby místo správného data minimální trvanlivosti.

Jedná se o chybu vzniklou přímo ve výrobě – kvalita a bezpečnost výrobků tím ale nebyla nijak ohrožena.

Omlouváme se za případné nepříjemnosti a děkujeme za pochopení. Věříme, že se jednalo o ojedinělý případ, který budeme důsledně sledovat, aby se podobná situace v budoucnu neopakovala.

Děkujeme vám za důvěru.
Váš tým Family Market

 

7.7.2025

Vážení zákazníci,

rádi bychom Vás informovali, že jsme se rozhodli preventivně stáhnout z prodeje produkt:

3050289 Vanilkové kornouty bez přidaného cukru

Důvodem tohoto opatření je chybné označení na obalu. Uvedené složení i výživové údaje jsou však správné a samotná kvalita produktu zůstává nezměněna. Jde pouze o nesrovnalost v označení, která neodpovídá našim standardům pro správné informování zákazníků.

Zakoupený produkt můžete vrátit přímo u svého prodejce ve žlutém autíčku, kde Vám bude vrácena plná částka – i bez předložení účtenky.

Za způsobené komplikace se omlouváme a děkujeme za Vaše pochopení.

 

  

Katalog 2025

 

Vážení zákazníci, omlouváme se za chybnou informaci uvedenou v našem tištěném katalogu 2025 – u produktů:

3050913 - Jahody mražené

3050360 - Grilovací koleno 

z našeho sortimentu je omylem uvedeno, že je lze zakoupit jednotlivě. Správně však platí, že minimální prodejní množství jsou 2 kusy. Tato chyba vznikla při sazbě katalogu a již pracujeme na jejím odstranění v dalších vydáních.

Děkujeme za pochopení a Vaši důvěru.

 

 

---------------------- 

Daňový doklad 

Daňový doklad (fakturu) k dopravě zboží u e-shopových objednávek zasílaných přepravní společností Vám zašleme na vyžádání.

 

Family Market