27.10. 2025
Aktuálně č.22
Vážení zákazníci,
rádi bychom vás informovali, že produkt Makovo-tvarohové řezy nově naleznete pod názvem Makové řezy s drobenkou.
Ke změně názvu došlo z důvodu zpřesnění popisu – výrobek obsahuje jemné kynuté těsto s makovou vrstvou, vrstvou z krémového sýra a drobenkou, neobsahuje tvaroh.
16.7.2025
Upozornění k produktům Topsy mix a Meruňka
Vážení zákazníci,
rádi bychom vás informovali o tiskové chybě, která se objevila na obalech produktů Tops mix a Meruňka. Výrobce na obalu omylem uvedl datum výroby místo správného data minimální trvanlivosti.
Jedná se o chybu vzniklou přímo ve výrobě – kvalita a bezpečnost výrobků tím ale nebyla nijak ohrožena.
Omlouváme se za případné nepříjemnosti a děkujeme za pochopení. Věříme, že se jednalo o ojedinělý případ, který budeme důsledně sledovat, aby se podobná situace v budoucnu neopakovala.
Děkujeme vám za důvěru.
Váš tým Family Market
7.7.2025
Vážení zákazníci,
rádi bychom Vás informovali, že jsme se rozhodli preventivně stáhnout z prodeje produkt:
3050289 Vanilkové kornouty bez přidaného cukru
Důvodem tohoto opatření je chybné označení na obalu. Uvedené složení i výživové údaje jsou však správné a samotná kvalita produktu zůstává nezměněna. Jde pouze o nesrovnalost v označení, která neodpovídá našim standardům pro správné informování zákazníků.
Zakoupený produkt můžete vrátit přímo u svého prodejce ve žlutém autíčku, kde Vám bude vrácena plná částka – i bez předložení účtenky.
Za způsobené komplikace se omlouváme a děkujeme za Vaše pochopení.
Katalog 2025
Vážení zákazníci, omlouváme se za chybnou informaci uvedenou v našem tištěném katalogu 2025 – u produktů:
3050913 - Jahody mražené
3050360 - Grilovací koleno
z našeho sortimentu je omylem uvedeno, že je lze zakoupit jednotlivě. Správně však platí, že minimální prodejní množství jsou 2 kusy. Tato chyba vznikla při sazbě katalogu a již pracujeme na jejím odstranění v dalších vydáních.
Děkujeme za pochopení a Vaši důvěru.
----------------------
Daňový doklad
Daňový doklad (fakturu) k dopravě zboží u e-shopových objednávek zasílaných přepravní společností Vám zašleme na vyžádání.
Family Market
